Términos y Condiciones de AlquimiaDigi.com

Fecha de entrada en vigencia: 28/07/2025

Bienvenido a AlquimiaDigi.com, el sitio web donde se ofrecen servicios digitales especializados en creación de tiendas online, desarrollo web corporativo, asesorías técnicas y mentorías en herramientas como WordPress, Elementor, WooCommerce, SEO, Google Tag Manager y hosting optimizado. El acceso y uso de este sitio, así como la contratación de cualquiera de nuestros servicios, implica que usted (en adelante, «el cliente») ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Este documento constituye un acuerdo legal entre AlquimiaDigi (nombre comercial) y el cliente, regido por la legislación vigente en la República de Chile.

1. Servicios ofrecidos

AlquimiaDigi ofrece los siguientes servicios:

Creación de tiendas online con WordPress y WooCommerce
Diseño y desarrollo de páginas web corporativas y landing pages
Asesorías para el diseño, configuración y lanzamiento de sitios web
Mentorías personalizadas en WordPress, Elementor, SEO y otras herramientas
Configuración avanzada de Google Tag Manager, Google Analytics y herramientas de seguimiento
Consultoría en hosting y optimización de sitios web

Cada servicio puede incluir características, plazos y condiciones particulares, las cuales se describen en la ficha correspondiente dentro de la tienda online.

2. Modalidad de contratación y pagos

Para iniciar cualquier proyecto, el cliente deberá abonar el 30% del total como anticipo.
El saldo restante (70%) se abonará al finalizar el proyecto, previo a la entrega completa del producto o servicio.
Los medios de pago habilitados son PayPal y MercadoPago, según disponibilidad regional.
Todos los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) o en moneda local, según el sitio o canal de venta.

No se inician proyectos sin el abono del anticipo ni se entregan desarrollos sin el pago final correspondiente.

3. Plazos y entregas

Los tiempos de entrega varían según el servicio contratado y se comunican al momento de la compra.
Si el cliente no entrega a tiempo los materiales requeridos (textos, logos, productos, accesos), el proyecto quedará suspendido hasta recibir dicha información, sin modificar el precio pactado.
AlquimiaDigi podrá extender los plazos de entrega en caso de demoras atribuibles al cliente o a situaciones externas de fuerza mayor, debidamente justificadas.

4. Propiedad intelectual y derechos de uso

Todo desarrollo realizado por AlquimiaDigi es de propiedad del cliente una vez completado el pago total.
El cliente podrá utilizar el diseño y funcionalidad entregados exclusivamente para el proyecto contratado.

No está permitido:

Donar, revender o replicar parcial o totalmente el diseño, código o estructura en otros proyectos sin autorización.
Crear derivados comerciales del producto entregado (plantillas, duplicados, reventas).

AlquimiaDigi se reserva el derecho de conservar fragmentos reutilizables de código o componentes de diseño que no sean exclusivos del cliente.

5. Soporte técnico y mantenimiento

Todos los servicios incluyen 3 meses de soporte gratuito vía WhatsApp desde la entrega final.
Este soporte cubre ajustes menores, consultas técnicas o incidencias relacionadas con el trabajo entregado.
El cliente podrá contratar planes de mantenimiento mensual si desea soporte extendido, actualizaciones permanentes o mejoras adicionales.
Se garantiza el correcto funcionamiento del desarrollo por un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que el cliente no haya modificado el sistema por su cuenta.

6. Cancelaciones y reembolsos

Al tratarse de servicios personalizados, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el proyecto.
Si el cliente decide cancelar el proyecto antes de su finalización, el anticipo del 30% no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.

7. Uso del sitio y responsabilidad del cliente

El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar servicios digitales.
Se compromete a brindar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de contratación.
Queda estrictamente prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos, maliciosos o contrarios a la legislación chilena o internacional.

8. Uso promocional y portafolio

AlquimiaDigi podrá utilizar, mostrar y promocionar los proyectos desarrollados como parte de su portafolio profesional, en los siguientes espacios:

Sitio web oficial (www.alquimiadigi.com)
Redes sociales y plataformas asociadas a la marca (Instagram, Facebook, LinkedIn, Behance, entre otras)
Presentaciones comerciales, workshops, capacitaciones o publicaciones promocionales

El material mostrado podrá incluir:

Capturas de pantalla del diseño final
Enlaces funcionales a los sitios desarrollados (si están en línea)
Breves descripciones del proyecto, sus características y herramientas utilizadas

⚠️ Importante: La presencia de un proyecto en nuestro portafolio no implica asociación directa, aprobación ni respaldo del cliente hacia las publicaciones o mensajes emitidos por AlquimiaDigi. Se trata de una muestra del trabajo realizado, con fines exclusivamente promocionales y sin fines difamatorios, políticos o comerciales ajenos al servicio brindado.

8.1 Peticiones de confidencialidad o exclusión

Si el cliente desea que su proyecto no sea incluido en el portafolio, deberá comunicarlo expresamente por escrito antes o durante la ejecución del servicio. En tales casos, AlquimiaDigi se compromete a mantener reserva total sobre el proyecto, sin publicaciones ni referencias posteriores.

9. Privacidad y tratamiento de datos

AlquimiaDigi recopila datos personales como nombre, correo, teléfono y otra información técnica necesaria para prestar los servicios contratados.
Estos datos podrán compartirse con plataformas de terceros (Meta Ads, Google Ads, herramientas de email marketing, CRM, etc.) exclusivamente para la ejecución de los servicios publicitarios, de seguimiento y contacto contratados.
Nunca venderemos ni cederemos datos personales a terceros ajenos sin consentimiento del cliente.
El cliente podrá solicitar la modificación o eliminación de sus datos en cualquier momento, conforme a la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada en Chile.

10. Legislación y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto relacionado con el uso del sitio o la contratación de los servicios será resuelto por los tribunales competentes de la ciudad donde opere legalmente AlquimiaDigi.

11. Modificaciones del documento

Nos reservamos el derecho de modificar, ampliar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichos cambios entrarán en vigencia una vez publicados en esta misma sección. Se recomienda al cliente revisar periódicamente esta información.

Para cualquier duda o solicitud relacionada con este documento, puede contactarnos al correo de soporte o vía WhatsApp a través de los medios oficiales indicados en el sitio web.

AlquimiaDigi.com Innovación Digital Estratégica a tu alcance.

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